HelviQuant Kontaktirajte nas

V HelviQuantu cenimo vaša vprašanja in povratne informacije. Če imate kakršna koli vprašanja glede uporabe naše platforme, naročniških paketov ali AI-trgovalnih botov, nas lahko kadar koli brez zadržkov kontaktirate.

Naša strokovna ekipa za podporo vam bo hitro in zanesljivo pomagala, da boste lahko varno in samozavestno nadaljevali s trgovanjem.

Z registracijo in ustvarjanjem računa potrjujete, da ste prebrali in se strinjate z našimi pogoji in določili . Vaši osebni podatki se lahko delijo s tretjimi osebami, ki opravljajo trgovalne storitve, kot je določeno v pravilniku o zasebnosti spletnega mesta.

Pisarna v Sloveniji:

Ameriška ulica 8
1000 Ljubljana
Slovenija

Delovni čas podpore:

Ponedeljek–petek 9:00–17:30
Razen ob vikendih in državnih praznikih

Poslovna povpraševanja:

Za priložnosti partnerstva ali vprašanja v zvezi s poslovnim sodelovanjem nas kontaktirajte po e-pošti na: [email protected]

Način pošiljanja povpraševanja

Prosimo, izpolnite zahtevane podatke v obrazcu in ga pošljite. Po pregledu vsebine vas bo kontaktirala pristojna oseba. Glede na vsebino povpraševanja lahko odgovor traja nekoliko dlje.

Pošlji povpraševanje

Odgovorni oddelek: Oddelek za podporo uporabnikom in skladnost poslovanja

Ta oddelek obravnava naslednja vprašanja:

  • Navodila glede uporabe storitve
  • Podpora pri registraciji računa in prijavi
  • Informacije o dvofaktorski avtentikaciji (2FA) in varnostnih nastavitvah
  • Prijava sumljivih e-poštnih sporočil, SMS-ov ali primerov lažnega predstavljanja
  • Povpraševanja v zvezi z AML / KYC (preverjanje identitete)
  • Pojasnila glede pogojev uporabe, razkritja tveganj in omejitve odgovornosti